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元旦前夕，商务部、中央网信办、发展改革委三部委联合印发了《电子商务“十三五”发展规划》。

该《规划》确立了“2020年电子商务交易额40万亿元、网上零售总额10万亿元、相关从业者5000万人”三大发展指标。总交易40万亿元的愿景，足足比“十二五”末的21.8万亿元，几乎再翻一番。

《规划》的发布，显示出政策层面对电商的期待有增无减。

蓬勃的前景之下，也呈现出竞争日益激烈的现实。立足过往，本土电商有何经验心得？展望2017年，本土电商又有何期待？

回顾电商发展 线上+线下才能稳扎稳打

据《电子商务“十三五”发展规划》，“十二五”期间，我国电子商务交易规模从2011年的6万亿元增至2015年的21.8万亿元，已经成为全球规模最大、发展速度最快的电子商务市场。

与此同时，陕西电商也以追赶超越的速度“后发制人”。去年12月2日，陕西媒体报道，2016年前十个月，陕西电子商务交易额达2725亿元，网络零售额337亿元，交易规模在西部省区中排名第4，以渗透率为主要评价指标的电子商务发展指数居全国第9。

值得注意的是，在电商日新月异的高速发展中，也难免大浪淘沙。一些已经倒下的企业，不断提醒幸存者：电商的生存和发展策略，与商机相比同样重要。

比如西安本地曾经风光一时的麦家生活馆，已因亏损严重退出舞台。其运营公司还曾一度位列西安电子商务应用示范企业。该公司一位不愿透露姓名的员工表示，公司目前已停止所有关于电商的业务。

西安新希望信息工程有限公司副总经理谢宝利告诉记者，他们经营一个销售IT产品的B2B（企业对企业的电子商务）平台。2011年开始布局时，还有两家同行也做类似平台，不过几年下来，这两家同行已经销声匿迹，坚持到今天的只有他们一家。

摘果购网上水果商城总经理陈锐金谈到了单做“线上”的窘境：陕西市场来说，还有相当一部分人群网上购买意识不强，当线上平台价格不再有优势，可替代的线下零售方式实在是太多，超市、菜市场、生鲜零售店、批发市场……消费者没有“非你莫属”的背后，换来的是大批生鲜电商平台的倒闭。

与之相对应，谢宝利分析了公司成功经验：能走到今天，与他们以往做实体店的经验分不开。早在1995年时，他们就在雁塔路销售电脑器材，当时电脑对很多人来说，还是个稀罕事物，销售的同行不过20多家。因为经营过程中，积累了很充沛的下线经销商和良好口碑，这为他们转型电商打了很扎实的基础。现在全陕西就有2000多家公司从他们这里进货，日均销售额超过百万元。

西安商派电子商务发展有限公司总经理赵航手头有大量电商发展案例，他的说法印证了两位电商的经验。他认为，现在电商竞争激烈，要增强竞争力，必然要走“线上+线下”的全渠道模式。比如，自建电商平台，与大型的如淘宝、京东这样的平台进行互补合作。否则，现在再去开网店，被淹没在网店大潮里，团队、资金都不可与之前的大店相比，劣势很明显。

盘点经营策略 技术和资本运作仍有不足

陕西电商起步晚，和全国性优秀电商比有差距。长期研究电商的陕西经济学会会长张鸿教授认为有三方面原因：一是缺少比较大的平台性电商，如阿里、京东。二是特色产品不“特”，品牌度不高。以洛川苹果为例，浑水摸鱼的多，网上买家难辨真假，销量就上不去。三是地区发展不均匀。陕南、陕北不同区域差别很大。

赵航介绍，自己公司做很多全国性业务，所以对陕西电商与其他地域发展差异有很深感受。目前陕西电商和一线城市电商的差距有两个：一是缺人才缺技术，二是信息仍比较闭塞。他举例说，公司客户中就有比较有名的“陕西老蜂农”，一开始，老蜂农自己组织了十几个人的技术团队，但是开发出的系统，根本无法满足市场需求。最后不得不放弃原来的方案，找第三方专业团队开发设计，重头再来。