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电商开拼售后服务

来源:中国县域电子商务孵化联盟发布时间:2016/6/18 17:02:03点击量:
     今天是电商年中促销最重要的节点“6·18”,国内主流电商平台均推出了自己的主题促销活动,值得注意的是,除了传统的打折促销以外,今年各大电商都更重视物流配送、售后服务等细节。

  “其实我选这家电商价格并不便宜,我主要是看中他家送货快,我上午下单,下午就能吃上了!”正在一家生鲜电商挑选水果的宫女士告诉记者,自己平时工作比较忙,网购时更加关心产品的质量、售后服务和送货快慢等,并不片面追求价格低廉。记者在随后的采访中发现,今年“6·18”电商促销,各大平台也更加重视价格以外的各种服务。比如,京东在配送方面除了“次日达”“极速达”等快速配送以外,还推出了“定时达”服务,消费者可以根据自己的需求选择配送的时间段。在跨境购物方面,洋码头也推出了“急速赔”服务,其官方物流的国际包裹,一旦出现丢失、破损等问题,订单可全额赔付、且最快3小时到账。此外,在天猫电器城,带有“质量承诺”标识的产品,品牌方承诺质量高于国家标准,一旦出现质量与承诺不符,消费者可申请“退一赔一”的赔偿。 

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